Regulamin świadczenia
usług drogą elektroniczną

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na usługi oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika. Przed skorzystaniem z usług Serwisu Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.

§ 2 Definicje i rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące Usługi:

Wszystkie Usługi mają charakter spersonalizowanych treści cyfrowych dostarczanych za pośrednictwem poczty elektronicznej w formie tekstu oraz dokumentacji fotograficznej rozłożonych kart.

§ 3 Warunki zawierania umów i płatności

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi następuje poprzez prawidłowe wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
2. W przypadku płatnych Usług, ceny brutto wynoszą odpowiednio:
   • Tarot · 1 pytanie: 16 zł
   • Tarot · 2 pytania: 34 zł
   • Tarot · 3 pytania: 52 zł
   • Tarot + Astrologia · 1 pytanie: 49 zł
   • Tarot + Astrologia · miesięczny: 71 zł
   • Tarot + Astrologia · roczny: 143 zł
3. Usługodawca akceptuje następujące formy płatności: przelew tradycyjny na konto bankowe oraz płatność systemem BLIK. Szczegółowe dane do płatności przesyłane są Użytkownikowi w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.
4. W przypadku Usług płatnych, warunkiem przystąpienia do realizacji zamówienia jest zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
5. Na żądanie Użytkownika Usługodawca wystawia fakturę bez VAT (podmiotowe zwolnienie z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).

§ 4 Realizacja zamówień

1. Czas realizacji Usługi wynosi do 48 godzin (1–2 dni robocze) od momentu spełnienia warunków umowy:
   • Dla usługi „Pierwsze pytanie" – od momentu poprawnego przesłania formularza.
   • Dla usług płatnych – od momentu zaksięgowania pełnej kwoty oraz dostarczenia niezbędnych danych (data, miejsce i opcjonalnie godzina urodzenia).
2. Gotowa interpretacja przesyłana jest bezpośrednio na adres e-mail podany przez Użytkownika w formularzu.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy

Użytkownik będący Konsumentem ma świadomość i wyraża zgodę na to, że zamówione Usługi stanowią spersonalizowane treści cyfrowe, dostarczane i wykonywane na jego wyraźne żądanie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 6 Procedura reklamacji

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji, jeśli uważa, że usługa została wykonana niezgodnie z umową lub posiada wady techniczne.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@tarot-ksiezycowy.pl
3. Prawidłowo zgłoszona reklamacja powinna zawierać: imię, adres e-mail, opis zastrzeżeń oraz datę zamówienia.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o decyzji drogą mailową.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. O zmianach Użytkownicy będą informowani w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.